Politique d'annulation

Chez Kosmose Massage, nous croyons en la relaxation sans stress. Voici quelques détails sur notre politique de réservation pour vous aider à planifier votre prochaine séance de bien-être :

Les réservations doivent être effectuées avec un délai d'au moins 24 heures à l'avance pour permettre une préparation optimale.
Vous pouvez réserver votre moment de détente jusqu'à 60 jours à l'avance, pour une tranquillité d'esprit à long terme.
Veuillez noter qu'aucun crédit ne sera généré en cas d'annulation dans les 24 heures précédant votre rendez-vous.

Crédit pour les Annulations :

Nous comprenons que parfois, des imprévus peuvent survenir. Voici comment nous gérons les annulations :

En cas d'annulation, un crédit sera émis plutôt qu'un remboursement, utilisable pour toute réservation future dans un délai spécifié.
Ce crédit doit être utilisé dans un délai d'un mois à compter de la date d'annulation. Après cette période, le crédit expirera.
Veuillez noter que le crédit est non transférable et ne peut être utilisé que par la personne ayant effectué la réservation initiale.

Conditions Spéciales :

Nous comprenons que des situations exceptionnelles peuvent survenir. Dans ces cas, veuillez nous contacter et nous examinerons la possibilité d'une dérogation à notre politique standard.

Notification Préalable :

Pour assurer une communication transparente, nous informerons les clients par e-mail ou par tout autre moyen de communication spécifié du crédit généré suite à leur annulation.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous nous réjouissons de vous offrir une expérience relaxante chez Kosmose Massage.